摘要：自我国固定电话业务打破垄断以来。就不断有专家在探讨114查号服务的运作模式。近期该话题又引起大家的关注。各界人士为政府和企业积极献计献策。尤其是介绍了国外有益的经验。笔者因为有幸参与了我国解决114查号问题的研究工作，在此对114问题进一步的解决谈几点个人意见。

关键词：114查号服务 运作模式 互联互通 解决方案 

单位：中国铁通集团有限公司互联互通部