摘要：一、新一代业务支撑运营管理系统的形成背景 当今通信市场正由传统的以通信网为中心的服务质量竞争转变成以客户为中心的服务质量竞争,为了提高江西移动的客户服务水平、管理水平和经营决策水平,按照集团公司统一战略部署的要求,江西移动业务支撑系统进行了集中化改造.

关键词：运营管理系统 etom 一代 面向 构建 

单位：江西移动通信有限责任公司