断网事件暴露运营商公关意识缺失
顾履冰
通信世界
2005年第27期
摘要:到目前为止,北京的断网事件已经发生一周了,但是事件的主角电信运营商——网通会司至今没有一个人出来,就这个影响巨大的事件任何信息。初期网络上流传的种种消息大多是媒体采访网通的不同部门而发表的,迎有一个权威.正确的消息公市。在中囿的首都发生这样影响几十万用户的,历时几个小时的断网事故,绝对可以说是通信行业的一个重大事故。
关键词:电信运营商 事件 断网 公关 暴露
单位:《通信世界》周刊记者、总编室主任
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