首页 > 期刊 > 通信世界 > 无锡电信运营商缔结“诚信联盟” 【正文】
摘要:3月15日,无锡市六大电信运营商缔结诚信联盟,并宣布了“诚信10条。“诚信联盟”公约的主要内容是:“对计费错误造成的通话费误差,误差部分双倍返回”;“电信卡有效期过后3个月内,卡内有余额的,要妥善处理”;“建立通畅的服务推出渠道,对客户不设任何门槛”;“制止SP的违规行为”,“简单投诉,立即处理,一般投诉,24小时内处理,投诉办结率100%”等。
关键词:电信运营商 无锡市 诚信联盟 违规行为 通话费
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