摘要:科健、高科、熊猫等已经退市的手机首引起了一些疑问:退市手机的售后服务谁来负责?消费者会不会遭遇到欲修无门的尴尬?消费者无法享受维修服务遭受的损失谁来买单?其实国家早就有相关的制度规定,任何手机在退出市场前都要对其售后问题作出交托或安排,即必须寻找到相应的机构承担它们所售出的手机的售后服务,才能平安退市,这类似于《三国演义》中的“白帝域托孤”。
关键词:售后服务 手机 维修服务 消费者 科健
单位:《通信世界》周刊经济部记者
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