摘要：随着语音．数据．多媒体等多种数据类塑业务的涌现。通储与IT进一步融合，熟悉通信设备管理与运营的通信企业。在储息管理领域出现了新的、更为复杂的难题，包括：如何在广阔的地理范围内进行运营维护；对于现存的不同应用需萋维护与管理以及现有应用版本的统一化与规范化；缺乏统一的规范和流程；低水平的“谁开发谁维护的终身负责制”和“消防救火式”的维护方式等。

关键词：业务支撑系统 open view 运营维护 惠普 

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