摘要：经过近两个月的试运用，中国铁通黑龙江分公司于近日面向社会正式推出商旅呼叫中心业务。该业务以呼叫中心平台为支撑、以差旅服务内容为基础，推出95105100全国统一接入号码，24小时为消费者出差、旅游、商务等活动提供相关信息、消费咨询等综合信息服务。商旅呼叫中心业务可向出差、旅游人士提供包括酒店、餐饮、旅游线路、旅游景点、旅游产品、机票、火车票等相关信息的查询和预订等多项服务，目前已开通了全国酒店2～7折预定及机票折位预订服务项目，消费者只要利用任意固定电话和手机拨打95105100接入号码，通过电话按键操作，就可提前3天预订全国范围内的酒店和机票，还可得到更多的积分奖励。

关键词：铁通黑龙江分公司 呼叫中心 服务社会 综合信息服务 旅游线路 

单位：《通信世界》特约记者