摘要：3G，NGN等新技术的广泛应用及运营商重组的不确定性使电信业真正进入全面竞争时代，运营商普遍开始重视运营支撑系统的建设以应对未来的挑战，在今后相当长的一段时间内，计费系统，经营分析与决策系统，客户关系管理系统建设将成为国内电信运营商运营支撑系统建设或规划的重点。在日前举行的“2006年电信运营支撑系统发展论坛”上，IONA大中国区总截薛志勇表示，业务支撑系统应该考虑怎样才能为业务系统提供更优质、灵活的服务，在这方面，IONA将实现面向服务集成的承诺，以SOA服务网络迎接电信集成挑战，使客户实现在低成本下IT系统的长期使用和灵活应变。

关键词：服务网络 服务集成 电信业 soa 运营支撑系统 

单位：《通信世界》记者