摘要：在IT和通信行业目前存在这样一种理念，人们在购买设备时，看重的不仅仅是设备本身，而是包括售后服务在内的很多因素。这样的理念也出现在了电源产品领域。目前，很多行业用户在购买小功率电源产品时普遍反应：“良好的服务支撑是购买电源产品的一个重要因素。”这是由于UPS产品技术含量比较高，用户在购买产品的同时，就希望能够得到更多的服务支持，比如便捷的技术咨询、完善的售后服务等。

关键词：ups产品 小功率电源 呼叫中心 启用 售后服务 

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