摘要：近几年来，随着电信竞争格局的多元化（网络竞争、业务竞争、用户竞争）和竞争程度的加剧，许多国家的固网业务市场都已经趋于饱和，尤其是基于PSTN网络语音业务所带来的业务收入在移动语音业务及低价VoIP语音业务的冲击下，造成了客户的流失和收入的下降。固网运营商们正积极采取加大网络改造力度（特别是语音网络改造）、增加业务提供能力等措施，力争通过优化网络来降低运营成本和运营费用，通过提供满足用户需求的分等级、个性化和差异化的业务，提升固网运营商的宽带优势，实现成功转型和业务创收。

关键词：宽带接入网 业务融合 网络竞争 语音业务 基础 

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