摘要：近年来。固网运营商面临着严峻的生存考验。一方面。基于互联网的网络电话．即时通信等新的通信方式越来越多地分流语音业务；另一方面。移动通信因其便捷性．个性化等诸多优点而备受用户青睐。对固定语音通信的替代效应越来越明显。固网在IP和移动业务的夹缝中艰难度日。用户ARPU值不断下降。利润逐渐摊薄。生存状况堪忧。在未获得3G牌照及NGN尚不能大规模商用之前。固网运营商提出了固网智能化的概念。固网智能化是业务．市场和竞争驱动的结果。被誉为PSTN的2．5G技术。固网运营商希望通过固定网络的智能化改造，改变其网络业务支撑能力不足、新业务部署困难的缺陷，以方便、快捷地提供新业务和应用，满足用户的消费需求。从而在市场竞争中占据主动地位。

关键词：智能化改造 固网 交换机 端局 市场竞争 

单位：江西省宜春市电信分公司