摘要：面对传统固网市场增长放缓和激烈的市场竞争，中国网通黑龙江分公司如何能实现保持并增加用户的ARPU值的目标呢？价格竞争显然不是解决问题的根本所在，同时降低价格必须建立在减少建设和运维成本的基础上。为了降低费用并保证底层网络面向未来发展，网通更多地考虑如何通过差异化竞争来留住用户并增加收入。这种差异化决不仅仅来自单一的应用，而需要通过建立一系列的新业务能力，并进行整合以向用户提供灵活和新颖的服务。在这样的转型过程中，可操作性和保证收益是必须考虑的问题。

关键词：业务能力 网络转型 ngn 差异化竞争 中国网通 

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