摘要：1．IPTV带来的变化 IPTV的出现带来了网络的融合、业务的发展、运营商角色的变化，同时对IPTV业务的运营支撑维护也发生了变化。传统的网管手段是对网元设备的管理和维护，而IPTV世务提供的是一种服务，除了对支撑业务网络的管理，还需要对业务运营质量和业务内容质量进行监测和管理，因此监测管理的范围扩展了，重点变化了，手段也不同了。

关键词：iptv业务 监测管理 运营支撑 业务网络 运营质量 

单位：北京中创信测科技股份有限公司