摘要：在以客户需求为导向的今天，确保CTI产品的高可用性、安全性、可扩展性和控制能力变得比以往任何时候都重要。传统产品的形态和定义已经难以满足目新月异的消费需求，如果不及时变革将会限制整个行业的进一步发展。在此背景下，深圳市东进通讯技术股份有限公司经过大量的研究，对CTI进行重新定义。

关键词：cti产品 通讯技术 行业 标准 客户需求 

单位：《通信世界》记者