摘要：服务管理平台的部署使得新加坡的StarHub将客户响应时间缩短了72% StarHub在优化其业务（包括宽带、有线电视、移动及固线服务）方面,在努力使其技术潜力最大化。

关键词：服务程序 运营效率 客户 修整 管理平台 

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