摘要：全球领先的客户沟通管理解决方案供应商GROUP 1 Software近日宣布，其中国分公司——尚群软件（中国）有限公司（GROUP 1 Software（China）Limited）已正式成立。GROUP1中国区总部设在香港，在进入中国的同时，为国内市场带来一个新名词——“客户沟通管理解决方案”（Customer Communication Management，简称CCM）。

关键词：中国 ccm 国内市场 供应商 管理 

单位：《通信世界》记者