摘要：在移动替代固话不可逆转的情况下，英国电信（简称“BT”）曾经率全球运营商之先，推出了旨在应对不利趋势、进行自我变革的“21CN”战略，并随之在全球范围内刮起了传统运营商战略转型的风潮。

关键词：话音业务 移动 bt 稀释 利润 

单位：《通信世界》记者