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从客户感知与服务内涵改进3G服务

周海华 通信世界 2009年第11期

摘要:拓展服务渠道、丰富服务内涵、优化服务体系是3G时代电信运营企业实现服务的领先之道。

关键词:服务体系3g感知客户电信运营企业

单位:中国联通江西省分公司

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