首页 > 期刊 > 通信世界 > 话费余额处理应考虑细分用户 【正文】
摘要:近日,有消费者反映,为了方便沟通,很多用户都为父母购买了手机;但由于父母平时电话不多,手机在第一次充值后每月只扣除基本的月功能费,在临近话费有效期时还有将近一半没有用完。—旦过了有效期,用户为了继续使用该手机,被迫不断充值,从而激活原有话费余额,导致话费淤积,带来了不必要的浪费。
关键词:多用户 话费 余额 细分 有效期
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