首页 > 期刊 > 通信世界 > 珠三角:切入信息一体化 【正文】
摘要:一体化不能只理解为资费同城化,还应包括客户服务的一致性、客户体验的一致性和信息服务的一体化。
关键词:信息一体化 珠三角 客户服务 信息服务 客户体验
单位:中国电信广州研究院
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