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KPI改革无法“包治百病”

陈琛 通信世界 2011年第08期

摘要:近期,中国移动推出KPI考核新政,取消数据业务、TD用户数和集团客户等指标,重点调高了利润和客户满意度指标,并加入了相关EVA财务指标考核。上述新政刚一出台就迎来业界一片叫好之声

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