首页 > 期刊 > 通信世界 > 四维度提升运营商呼叫中心客服力 打造“默契互动”竞争优势 【正文】
摘要：现阶段运营商的数据业务种类多、关联性强、技术含量高，如果还是采取“一问一答”式的客服互动方式，客户满意度必然无法提升。
关键词：运营商 呼叫中心 竞争优势 维度 客户满意度
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