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“投诉专业户”并非洪水猛兽 巧妙应对可化危为机

梁既白 通信世界 2012年第09期

摘要:"投诉专业户"并不是与生俱来的,而是运营商在实际运营工作中种种内因和外因相结合而产生的,如何正确看待"投诉专业户"并将客户投诉转化为自身成长的动力,是每个运营商都需要深入考虑的问题。

关键词:客户投诉专业户洪水运营工作运营商

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