摘要：比亚迪利用中兴通讯提供的商旅云服务平台,试验性地对部分典型事业部进行了差旅在线集中采购和服务的专业化管理,实现了出差的事前计划和预算管理、事中的审批控制以及事后的数据分析,有效提高差旅管理效率,提升内部用户服务满意度。

关键词：专业化管理 服务平台 服务满意度 中兴通讯 集中采购 

单位：《通信世界》编辑部