摘要：通信行业高速发展和战略转型的今天,保持低成本运营,并且快速、持续的提高自身竞争能力成为企业关注的焦点。面对基于任职模型的能力转移、全面能力管理服务、技能认证测评、管理培训和咨询和以教育为源头等知识服务的发展趋势,传统的培训由于只能进行课堂理论讲解,已经不能满足企业对技能提升、能力测评、效果监控和成本降低等方面的需求。中兴通讯的知识服务解决方案依赖知识经验的积累和科学的管理体系,已经衍生出自己的独有产品,覆盖能力转移、能力管理、人才测评、管理培训和咨询、教育等各个方面,并对过程进行全面监控,保证效果。

关键词：知识服务 竞争能力 中兴通讯 传递 管理体系 

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