摘要：运营商迫于业绩的压力,在KPI上造假已是屡见不鲜,屡禁不止。究其原因,除了既有KPI指标未能与时俱进,也有相关制订和管理部门的层层下压。针对于此,运营商及相关部门该如何行事以减少,甚至杜绝KPI造假的发生？

关键词：kpi 运营商 运营质量 指向 治理 

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