摘要：全球运营商围绕流量开展经营升级与营销创新的历程,正是通信产业面对互联网冲击以转型谋求新生的过程.传统意义上,运营商主要围绕资费、终端、网络进行流量营销的创新.而互联网的兴起摧毁了运营商曾经的“围墙花园”,也将以用户为中心、强调用户差异、重视用户力量的互联网思想播种在运营商未来的花园之中.这使得资费、终端、网络三大传统流量营销驱动因子,汲取新思想获得创新发展,也让体验、关系、社交成长为帮助运营商开展流量营销的新兴驱动因子.

关键词：营销创新 运营商 流量 花园 围墙 

单位：中国电信北京研究院