摘要：掌上运维可以作为集约化运维体系在现场运维领域的有力补充。助力集约化运维转型。加强属地化维护支撑能力。现场运维是运营商网络运维工作中的基础环节,主要工作包括基站巡检、故障抢修、应急发电、线路巡查、光缆熔接、装拆移维（固网宽带的装机、拆机、移机、维护）等.传统的现场运维工作内容对人员技术水平要求不高,工作量大,对人力需求较多,属于劳动密集型工作,但其直接面向网络资源层面,关系到网络的稳定正常运行和用户体验。

关键词：质量 网络运维 劳动密集型 运维体系 支撑能力 

单位：中兴通讯