摘要：对于国内近13亿的手机用户而言，“垃圾短信”已经成为难以挥去的梦魇，尽管国家部委曾多次督促运营商进行自检自查工作，央视“3．15”晚会连续2年曝光了“垃圾短信”背后的灰色产业链条，诸如360、腾讯等互联网企业也陆续推出了针对“垃圾短信”、骚扰电话的拦截应用，但这些手段只能从表面上压制住“垃圾短信”的势头，并不能从根本上消除。

关键词：服务管理 短信息 垃圾短信 通信 火候 

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