摘要：一年一度的＂双十一＂如今已经彻底演变成了全民网上购物节,淘宝、京东、苏宁等电商全面参与,各种优惠措施吸引网民疯狂＂血拼＂,其创造的纪录令世界侧目.然而,与电商的集体狂欢形成鲜明对比的则是实体零售商的落落寡欢——商场人流日渐稀少,营业流水直线下降,面对电商的凌厉攻势,实体零售商是时候变革了.

关键词：数字化 零售业 网上购物 零售商 实体 

单位：《通信世界》编辑部