摘要：当用户体验成为通信网络质量最直接的考核标准时,通信市场对服务的需求逐渐明确并急迫。很早便将服务这一业务纳入重点发展战略后,中兴通讯在维保服务、技术服务、管理服务、IT集成＆知识服务等方面持续加大发展力度,并于2015年再创新高。中兴通讯总裁助理、工程服务部总经理陈付启接受本刊记者采访时重点提到,2015年,中兴通讯的服务业务取得较大进步,规模增长达到20%。

关键词：用户体验 通信网络 发展战略 服务方案 技术服务 

单位：《通信世界》编辑部