摘要：在产业＂互联网＋＂快速应用推广的过程中,诸多服务问题也逐渐暴露,传统的行业服务管理与监督模式难以准确、快速应对。近年来,随着互联网的不断普及,工信部以及多个行业主管部委更加重视＂互联网＋＂的推广应用,并制定了多项行业管理办法（如《互联网信息服务管理办法》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）》等）,以服务行业发展、保护用户权益。

关键词：服务行业发展 服务问题 管理办法 信息保护 暂行办法 

单位：中国信息通信研究院