摘要：以“不限量”为噱头的套餐,在得到用户欢迎的同时,却也引来用户的质疑和口诛笔伐。运营商的尴尬反应了行业怎样的困局？如何破解大流量时代运营商面临的挑战？随着人口红利的消失，信息交互方式多元化的发展，竞争已不是运营商的主要矛盾，转型才是运营商最紧迫的目标。未来不断转型，寻找新的增长点，将成为运营商发展的关键。

关键词：运营商 套餐 交互方式 大流量 多元化 

单位：《通信世界》编辑部