摘要：随着我国天然气产业的快速发展,天然气营销体系有待于进一步的调整和完善,在天然气市场快速增长、基础设施开放、营销主体多元化、价格市场化等行业发展的新形势下,亟待建设适应新形势的天然气营销体系,以助推天然气市场化发展迈入新阶段。为此,梳理了我国天然气营销发展历程,分析了天然气营销发展的特点以及存在的问题,探讨了天然气营销体系发展面临的形势:①我国天然气营销体系发展存在着市场缺乏有效的调动机制、营销经营价值没有体现、下游零售环节市场细分尚不充分、上游销售直供困难重重等问题;②面临着天然气市场进入新一轮快速增长期,基础设施开放、营销主体多元化成为必然,价格市场化机制逐步形成等新形势。进而从现有天然气市场营销实际发展的角度出发,提出了在新形势下建设适应市场化的天然气营销体系的发展思路及措施建议:①从以产品为中心向以客户为中心转变,运用现代市场营销理论,基于天然气市场产品、价格、渠道、促销四大市场营销关键要素,构建以营销战略规划、市场价格、销售管理、营销渠道、市场营销信息、客户服务为主的专业化、独立化的营销系统;②将营销行为和客户服务紧密结合,把天然气客户所需融入企业营销过程中,使天然气销售更能适应市场发展需要,促使天然气市场环境更加公平和充满活力。

关键词：中国 天然气 新形势 市场营销 关键要素 

单位：中国石油化工集团有限公司