摘要：分析了图书馆合作数字咨询的主要特点，认为合作数字咨询业务的开展必须基于多元化的信息资源类型，采用多种服务方式，不断重组与优化服务流程，而且要有用户的主动参与，重视用户的交互等。针对合作数字咨询的特点和我国目前的发展情况，作者提出了我国图书馆合作数字咨询的优化对策：（1）建立良好的合作机制；（2）组建动态的专家团队；（3）完善知识库和服务系统功能；（4）加强对咨询服务质量的评估；（5）面向全球拓展数字咨询服务。

关键词：参考咨询 合作咨询 数字咨询 

单位：湘潭大学公共管理学院 湖南湘潭411105