首页 > 期刊 > 图书馆理论与实践 > 以用户为核心的数字参考咨询服务质量评价体系 【正文】
摘要：近年来，数字参考咨询服务质量的评价越来越受到关注，用户作为数字参考咨询的目标服务对象，从用户的角度进行评价。对于提升数字参考咨询的服务质量具有实质性的指导意义。
关键词：数字参考咨询 服务质量评价 用户
单位：福建工程学院图书馆 福州350007
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