4C营销理论在图书馆微博服务中的运用——以重庆图书馆为例

王祝康图书馆理论与实践 2015年第09期

摘要：近年来,微博已经成为公共图书馆开展阅读推广、宣传读者活动、加强读者沟通的重要平台,微博营销日益成为公共图书馆品牌营销的重要手段。4C营销理论作为营销学核心理论之一,对图书馆微博营销提供了理论框架指导。探讨4C营销理论下的重庆图书馆微博服务,以期通过理论与案例的结合、数据与分析的描述,为业界微博营销提供借鉴。

关键词：4c营销理论图书馆微博营销读者服务