摘要：期刊阅览服务工作中，由于受读者群的复杂性及自身的主观性等因素的影响，工作人员常常会不自觉地对读者的某些行为作出错误的判断，产生知觉偏差。这些知觉偏差可以通过提高工作人员的多方面素质、对读者进行心理分析、与读者进行角色互换等方法进行调适。

关键词：期刊 阅览 服务 知觉 调适 

单位：渤海大学图书馆; 辽宁锦州121000