摘要：通过对高校贴吧和公共图书馆贴吧的抽样调查,就针对图书馆员的较为普遍的批评性言论进行研究,分析这一＂贴吧现象＂的影响及成因,最后提出从提高馆员素质、展开有效沟通、拓宽服务渠道和实施危机管理等方面入手来解决Web2.0时代图书馆员的形象塑造问题。

关键词：图书馆员 馆员形象 百度贴吧 

单位：河北建筑工程学院图书馆 河北张家口075024