摘要：通过阐述全媒体的内涵和价值特点,分析全媒体时代对高校图书馆参考咨询工作带来的冲击和挑战,以武汉大学图书馆（总馆）新馆开放为契机,着重论述如何借力全媒体创新参考咨询服务模式,更好地推进高校图书馆参考咨询服务工作。

关键词：全媒体 高校图书馆 参考咨询 服务模式 

单位：武汉大学图书馆 湖北武汉430072