摘要：在线信息服务能力是衡量一个政府网站建设水平的关键因素之一,当前以县级政府网站为代表的基层政府网站与公众的关系最为紧密,其建设水平直接影响公众对政府网站的使用.以四川省为例,根据基层政府网站的特点设置调查栏目,对136个县级政府网站的在线信息服务情况进行了调查,展现了现阶段四川省县级政府网站在线信息服务建设的总体水平,指出了县级政府网站在线信息服务建设存在的问题并给出了改进意见.

关键词：政府网站 在线服务 信息服务 服务能力 

单位：四川工程职业技术学院图书馆 四川德阳618000 四川大学公共管理学院 四川成都610000