摘要：LibQUAL＋TM评价方法的应用使图书馆评价方法由对经费、馆藏数量的评价逐渐向以用户为中心的服务质量评价转变.应用清华大学图书馆本土化LibQUAL＋TM问卷对本馆服务质量做出评价,旨在为服务质量的提升提供参考.

关键词：图书馆 服务质量评价 应用 

单位：菏泽学院图书馆 山东菏泽274015