摘要：分析图书馆读者差异化服务的研究现状与内涵,阐述云计算和数据挖掘技术在图书馆差异化服务中的应用。分别从划分不同的读者群体,定位差异化服务;实施差异化借阅制度,区分读者群体活跃度;扩展差异化服务渠道,加强需求与学科融合;加强差异化团队建设,提升不同需求的服务质量4个方面提出了图书馆构建读者需求差异化服务的意见和建议。

关键词：云计算 数据挖掘 读者需求 差异化 图书馆服务 

单位：合肥职业技术学院图书馆; 安徽巢湖238000