刍议新时期图书馆服务质量与用户满意的统一

摘要：图书馆的服务质量直接影响着用户对图书馆工作的满意度.介绍了新时期图书馆服务质量的内涵和特征,并进一步提出了提高图书馆服务质量的对策建议.

关键词：图书馆 服务质量 用户满意度 

单位：青岛市委党校图书馆; 山东青岛266071