求变中的循环演进——论图书馆的服务创新

摘要：介绍了新时期高校图书馆的服务模式、内容、对象和手段的改变,提出在网络环境下图书馆员应改变服务观念、方式和手段,增强创新意识和服务水平,拓展服务层面,为师生读者提供健康型、开放型、新颖型的服务.

关键词：图书馆 读者服务 服务创新 服务质量 

单位：湖南大学图书馆; 湖南长沙410082