从不同视角探索和践行图书馆细节服务

摘要：阐述了细节服务的内涵与图书馆开展细节服务的必要性,从服务态度、导示服务和服务环境等方面,对服务细节的内容进行了探索,以提高服务质量及读者的满意度。

关键词：图书馆 细节服务 服务内容 

单位：湖北科技学院图书馆; 湖北咸宁437100