摘要：文中基于利益相关者理论,借助绩效棱柱的思想和方法,从利益相关者满意、战略、流程、能力和利益相关者贡献五个内在相互匹配的维度对广西物流企业快速反应能力评价指标体系进行初步设计,且运用改进的模糊层次分析法求出评价指标权重,运用功效系数法对物流企业快速反应能力进行综合评价。

关键词：物流 快速反应 绩效棱柱 指标体系 

单位：桂林理工大学管理学院 广西桂林541004