摘要：考虑线上渠道的需求会受到收货便利性程度的影响,在传统的快递收货模式基础上研究增加门店自提后对线上渠道的需求量和零售商利润的影响并利用Matlab做数值分析。研究表明在消费者对门店自提带来的收货便利性较敏感,提供门店自提的成本相对不高的情况下,线上零售商努力提升门店自提的便利性可获得更多的利润。在实际决策中应主要考虑开通门店自提后的成本和对消费者需求的促进水平以及物流配套设施的支持等因素。

关键词：全渠道 门店自提 收货便利性 

单位：四川工商学院经济管理学院; 四川眉山620000