摘要：我在北京市人民政府外事办公室工作多年。在工作中，曾遇到一些政策性强的急事、麻烦事、棘手事，如处理不好，就会造成负面影响，甚至影响国家形象。因而，我牢记总理“外事工作无小事”的教导，在外办老同志的帮助下．从不怠慢，谨慎、耐心、细心、冷静、果断，

关键词：北京市人民政府 外事工作 办公室工作 负面影响 国家形象 

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