分析显示，近10多年来我国不同地区居民健康状况得到改善，绝对公平程度得以提高；但不同地区居民健康不平等的差距却没有明显缩小，相对公平程度也没有明显变化。绝对公平程度的提高，应当归功于市场经济制度；而相对公平程度没有变化，主要是由于政府计划配置卫生资源而产生的。因此，将目前卫生事业发展中出现的问题归结于卫生服务市场的发育...
良好的服务补救措施可以恢复甚至提升患者的满意度和忠诚度，为此，笔者提出了以良好心态看待患者的抱怨、建立欢迎并鼓励患者抱怨和投诉的机制、把握补救措施的公平性要素、正确引导患者转变自己的角色、快速反应行动、建立服务补救预警系统等策略，以供医院经营管理者参考。
卫生服务质量管理和医院管理分为国家宏观战略、卫生部门行业系统、医疗机构组织结构、医护人员个人四个层次，只有四个管理层次步调一致，协调发展，卫生服务质量管理与医院管理才能实现其政策目标。如何尽快将医务社会工作重新引入医院组织已成为事关卫生改革成败和防范医疗风险的中心。
尽管很多专家学者提出，我国医疗卫生体制改革的市场化走向违背了医疗卫生事业发展的基本规律，医疗卫生体制改革不能走市场化道路。但是笔者认为，并不能否定和排斥市场机制在医疗卫生领域，特别是在建市、完善和发展新型农村合作医疗制度过程中发挥的重要作用。必须进一步认识、明确、完善和充分发挥市场机制在新型农村合作医疗中的巨大作用，...
今天,当我们身处21世纪的时空坐标下，科学、辨证地反思过去20年医疗卫生改革的是非成败，并为即将开始的新医改定下一个理性基调的时候，关于卫生部门要不要按经济规律办事、要不要运用经济手段管理卫生事业的判断仍然是我们必须首先解决的重大原则性问题。虽然。卫生部已在不同场合多次表态——市场化并非医改方向，但这并不意味着医疗卫生事...
当前，慢性病正在成为危害农村居民健康和生命的主要卫生问题，慢性病的疾病经济负担也成为农村居民因病致贫的主要诱因之一。因此，新型农村合作医疗制度对慢性病门诊费用的补偿方式与程度，对减轻农村居民经济负担具有重要影响，也是影响新型农村合作医疗可持续发展的重要因素。山东大学卫生管理与政策研究中心尹爱田等在对山东、甘肃两省抽样...
将农村居民慢性病门诊费用纳入大病统筹基金的报销范围，需要考虑所纳入的慢性病病种的标准以及报销比例。纳入标准是可行性的前提，而报销比例的确定则是操作合理性的基础，更是统筹基金高效运作的保证。对于纳入疾病的选择既要考虑人群的整体负担状况，又要兼顾个体的经济承受力。因而，对于纳入标准应有病种尺度（严重程度）和费用尺度（经济...
2006年9月23-24日，江西省卫生经济学会第五届第二次理事会暨第八次年会在南昌召开。到会76人，其中本届理事63人。江西省卫生厅蒋如铭厅长、省社联郭杰忠副主席到会并讲话；赵梅兰会长作学会工作报告；省卫生厅农卫处肖云昌处长、姜国和副会长分别作《关于在乡镇卫生院实行收支两条线管理的研究》、《解决“看病贵”——复杂的社会系统工程》的...
新型农村合作医疗以大病统筹为主，大部分地区对门诊费用不予补偿或低比例补偿，这对慢性病患者并没有实质的帮助。所以有必要将慢性病门诊费用纳入大病统筹。
在各地新型农村合作医疗制度的建设和完善中，慢性病门诊费用是否应该纳入大病统筹基金管理与报销？如果纳入，以什么模式纳入更科学、可行？如果能够以适宜的模式纳入，如何管理，其策略和方法又有哪些？对此，应制定一套科学的、系统的程序和方法。以便为新型农村合作医疗制度的建设和完善提供依据。
2004年，中国社会科学院经济研究所课题组接受卫生部国外贷款办公室委托，评估世界银行在华贷款卫生Ⅷ项目执行过程中对农村特困群体实施医疗救助（Medical Financial Assistance，MFA）的效果。本项研究主要围绕三个问题展开：第一，医疗救助项目执行过程中是否瞄准了预定的目标群体？第二，医疗救助项目在多大程度上提高了贫困人口利用医疗服...
近年来，政府财政对乡镇卫生院的投入不足以及转轨过程中的体制性障碍等各方面的原因，导致乡镇卫生院经营每况愈下。除了进行彻底的产权转让以及吸收民间资本合资经营外，选择并不改变产权属性以及医院性质的医疗托管制成为了政策不确定条件下各地卫生部门的现实选择。为此，笔者对江西省东乡县小璜镇中心卫生院进行了实地调研，并在此基础上提...
改革开放以来，我国广大农村地区已基本形成了较为完善的医疗卫生服务网络，但从总体来看，农村卫生工作仍然比较薄弱，一些地区农民因病致贫、因病返贫问题突出。农村中医适宜技术且有“简、便、验、廉”的特点，在农村初级卫生保健中起着重要的作用。为使广大农民享有安全、有效、低廉的卫生适宜技术，减轻农民疾病经济负担，有必要开展相关的...
财政补助水平直接影响医疗机构特别是政府举办的公立医疗机构的诊疗行为。对此，笔者选取青海省部分省、州、县医院和乡镇卫生院，就近年来财政的补助方式和水平进行了调研，拟为今后进一步完善财政补助政策提供有益的信息。
新型农村合作医疗制度自2003年在我国试点运行以来，取得了可喜的成绩，但也暴露了不少问题。本文试从新型农村合作医疗的立法、筹资、资金监管、乡镇卫生院建设等方面，提出相应的对策思考。
西北西南第六次卫生经济研讨会于2006年11月1-3日在美丽的山城重庆召开。来自西北西南地区除西藏自治区以外的8个省（自治区、直辖市）的80余名代表参加了会议。重庆市卫生经济学会刘松涛副会长主持开幕式，重庆市卫生局龚智副局长致欢迎辞，中国卫生经济学会王禄生副会长到会并讲话，《卫生经济研究》、《中国卫生资源》、《卫生软科学》杂志社...
为了更好地推动江苏省新型农村合作医疗的开展，并实现可持续发展，笔者就全省新型农村合作医疗的运行情况进行总结分析，并就发现的问题提出相应的政策建议。
新型农村合作医疗基金是由参合农民缴费、各级政府财政补助、社会捐赠等多渠道形成的专用基金。目前．以县为统筹单位的新型农村合作医疗基金每年筹资金额较大，并且呈现规模扩大之势，因而，防范基金风险、实现基金安全已成为新型农村合作医疗管理的核心环节。
韩国是亚洲“四小龙”之一，在其经济高速增长的30多年中，人均国民总收入（GNI）从1970年的254美元上升至2004年的14162美元．在这期间，韩国政府分阶段稳步推进了国民健康保险改革．逐步建立和完善了覆盖全体国民的健康保险系统，于2000年7月开始实施强制性的全民健康保险。
美国的联邦医疗保险自1965年实行以来，参保人数不断增加。根据美国联邦政府2005年的最新调查显示，美国没有医疗保险覆盖的人群已由2004年的4210万下降到2005年的4120万，但仍占总人口的14％。此外，还有8．9％的儿童没有医疗保险。近年来，美国的医疗保险制度有了较大的改革和发展。本文将介绍美国政府举办的各项医疗保险项目，并重点突出了美...
医院是科技密集型行业，医院冠名权、医疗信誉、专利权、专有技术、著作权、土地使用权、特许权、组合劳动力、病案等无形资产在医院总资产中所占的份额日益增加，合理评估医院无形资产的价值，对医院投资发展、权益保护、提高声誉、增强实力等诸多方向起着重要的作用。而合理选择评估方法是做好评估工作的第一步，只有疗法正确才能保证评估值趋...
客户管理（Customer management）是指经营者在现代信息技术的基础上收集和分析客户信息，把握客户需求特征和行为偏好，积累和共享客户知识，有针对性地为客户提供产品或服务，发展和管理与客户之间的关系，从而培养客户的长期忠诚度，以实现客户价值最大化和企业收益最大化之间的平衡的一种企业总体战略。
近年来，随着科学技术的发展，信息化程度的提高，计算机网络化管理已成为医院整体、规范化管理的有效手段。医院信息系统（以下简称“HIS”）也趋于不断地完善，对加强医疗费用的管理起到了重要的作用。
中南六省（区）第二十次卫生经济学术研讨会于2006年11月17-18日在河南登封隆重召开，共有70多名代表出会。河南省卫生厅规划财务审计处王仲阳处长代表李么丁巡视员作重要讲话，中国卫生经济学会王保真副会长到会并致辞；《卫生经济研究》等杂志社派员到会祝贺。
医院信息系统的建立，在规范医院管理、方便病人就医、提高工作效率等方面，发挥了不可低估的作用。但是，随着医院改革的不断深入，医院管理的日趋复杂，医院信息系统很难满足当前需要，如软件灵活性不够、复合型人才缺乏、售后服务中断、存在信息孤岛等，使其在医院现代化管理中的作用越来越弱，亟待加强。
一、正确认识科学发展观的意义 科学发展观就是全面、协调和可持续的发展观，其实质是要实现经济社会又快又好地发展，本质是坚持以人为本，根本要求是搞好统筹兼顾。科学发展观进一步解决了“为什么发展”、“如何发展”和“发展什么”的问题，强调了以人为本的核心，强调了发展为人民、发展靠人民、发展成果由人民共享这一中心主题；是符合国...
目前，“看病贵”问题已引起广大群众对医疗机构的严重不满，与全力构建社会主义和谐社会的整体思路不相适成。笔者认为，要解决“看病贵”问题必须而且只能由政府来发挥主导作用。
将各级公共卫生机构撤并为两大块——疾病预防控制中心（CDC）和卫生监督所，既实现了监督与监测职能的分离，实现了疾病预防控制资源的最大整合（将过去分属职业病、结核病和皮肤病防治机构的部分职能并入CDC），又精简了机构，优化了结构，理顺了关系。更重要的是，为应对社会主义市场经济条件下疾病预防控制和卫生监督工作的新形势、新任务，...
一、双向转诊制度实施的现状 1997年全国社区卫生服务现场会议在济南召开后，许多地方都在积极探索社区卫生服务的模式。2001年，无锡等地进行了双向转诊制度的试点，但效果不尽如人意，仅维持了2年，这一制度便提前终结了。日前，医院和社区卫生服务机构对双向转诊的意义还不能完全统一，没有真正认识到双向转诊是指社区卫生服务机构遇到疑难杂...
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